家住公捷苑的残疾军人龚先生退休后独居生活，因腿脚不便常年坐轮椅。多年来他的用水问题却无需自己操心，始终有人悉心询问并解决。这些如同“家人”一般的人，正是来自松江供水企业的党员志愿者们。他们与龚先生主动结对，提供用水服务，关心老人的生活状况和用水需求，并不间断地提供IC卡充值服务，让老人足不出户就能放心安全用水。
在松江，有近百名这样享受“特殊照顾”的老人。从2007年7月起，松江自来水有限公司通过与居委会的沟通联系，结合群众实际需求，将百名70岁以上孤寡独居老人、伤残军人纳入了公司尊老服务对象范畴，进行结对帮助。每年，供水企业都通过电话回访关心老人的用水情况，并及时为他们提供用水便捷服务，同时在高温季节走访老人，及时了解老人的用水需求。今年夏天，在水业公司党总支的指导下，供水企业将针对这百名尊老服务卡用户，开展100%电话回访，对其中10%进行上门走访。就在前不久，来自松江自来水有限公司营业所的党员职工们集中走访了荣乐小区、公捷苑、三星苑、醉白池、蓝天一村的8户尊老服务对象。
供水公司不仅坚持履行对尊老服务对象的关爱，还一直积极关注社会中需要帮助的孤寡老人。家住蓝天一村的崔爱莲是一名独居的孤寡老人，前不久，供水企业的志愿者们赶在高温天里又走访慰问了她，老人动情地说，自己常年独居，却能得到来自居委会和社会的关爱，让她不再感到孤独无助。
企业的稳步发展必须建立在服务民生的基础之上。供水企业将尊老便民服务落到实处，将“取之于民、用之于民”的服务理念深入到全社会中去，为社会贡献一份关爱。
