参观反腐倡廉警示教育馆，重温入党誓词，赠送入党生日卡片……本周一下午，松江行政服务中心党支部举办主题党日活动，参加活动的有中心党支部党员代表，还有入驻窗口的支部党员代表和党建结对支部党员代表。作为一个汇集众多部门和单位窗口的服务平台，区行政服务中心更需要凝聚人心，发挥合力。中心以党建为抓手，紧密联系各党组织，强化党员责任感，通过党建引领，把各单位入驻在中心的窗口凝成了一股合力，共同做好对市民的服务工作。
支部联建凝成一股力
区行政服务中心入驻窗口近50家，党组织性质复杂多样，其中上级有设党委的、有设党组的，有设党工委的，也有的中介结构无党组织。中心党组书记程岗表示，基于这个特点，中心把“立足小中心，着眼大中心；做好小中心，服务大中心；搞活小中心，影响大中心”作为党建工作的重要思路，发起成立了“行政服务中心支部联建沙龙”，沙龙联合了区仲裁院、医保中心、人才服务中心、法律援助中心、婚管所、规土局、建管委建筑建材业受理服务中心、区市场监督管理局注册科等8家入驻单位的党支部，每月开展活动丰富、形式多样的党建联建活动。今年，支部联建沙龙实施活动轮值召集制度，由不同的沙龙成员支部轮流组织，结合本单位实际，围绕党建主题，开展教育培训、参观考察、互动交流等。制度实行后，区医保中心支部开展了“职工健身操培训”、法援中心支部开展了“房地产买卖知识讲座”、婚管所支部举办了“婚姻法知识专题讲座”等。
如今，支部联建沙龙的成立为凝聚窗口力量、达成服务目标提供了工作抓手。为改变“门难进、脸难看、事难办”等现象，中心发起了“用心服务”主题倡议，得到了沙龙成员支部的响应，从而带动整个中心共同参与。入驻窗口党员亮身份、树典型，开展“服务明星”讲课活动，举办主题演讲比赛以及入驻窗口“三亮、三比、三评”活动等，提升业务水平的同时，塑造了政府的良好形象。可以说，支部联建模式，有效促进了中心基层党组织跨部门合作和交流，为推进行政服务中心凝聚力建设、机关文化建设和政务服务效能建设提供了有力保障。
党员先锋服务责任区
每个工作日上午，市民服务科的刘苏宁都会到中心2号楼的部分楼层兜一圈，并及时记录巡查日志。她的巡查内容包括窗口职工服务规范、软硬件设备工作状况等，她还参与矛盾调处、与窗口工作人员或办事相对人交流了解服务需求、窗口工作的特色亮点。原来，去年5月1日起，行政服务中心试行“党员责任区”管理制度，按照网格化管理的原理分割中心空间，将党员责任区与中心各科室党员职工所属科室业务分工相关联，明确每个党员职工的责任片区和责任对象，充分发挥党员先锋模范作用，做好服务工作。
制度推行以来，中心党员干部与一线窗口联系更加紧密了，也协调解决了许多窗口服务中遇到的问题。在行政服务中心2号楼有诸多法律相关服务，公益性法律服务、总工会法律援助、司法局法律援助都有律师入驻，有的老百姓咨询了多个律师，却发现意见不一致，感到十分困惑，甚至引起投诉。市民服务科的刘苏宁在巡查时了解到窗口的这一问题后，及时报告，由科室协调了三方和服务台，将常见的咨询内容分类，明确了各自的侧重点和服务口径，加强了前期引导，律师的意见终于“不打架”了，成效显著。
服务好窗口，就是服务好市民。区行政服务中心相关负责人告诉记者，中心一直提倡“一线工作法”“，干部要多去一线，与窗口工作人员交流，帮助窗口解决实际问题，那么窗口才能服务好来办事的老百姓。“”党员责任区”制度正好配合推进“一线工作法”进行落实，他表示，这项制度的推行，强化了党员身份和服务意识，也切实帮助到了一线窗口和老百姓，提升了中心的服务水平。
